Ochrana osobných údajov

Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. Na tejto stránke vás v súlade s čl. 13 a 14 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej len „GDPR“) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov informujeme, ako spracúvame vaše osobné údaje, keď navštívite náš web, pošlete nám dopyt alebo využijete naše služby.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť AZET klima s. r. o., so sídlom Poľný Kesov 187, 951 15 Poľný Kesov, IČO: 54 030 501, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, Vložka číslo: 55845/N (ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „my“).

Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: e-mail info@azetklima.sk, telefón 0949 658 663, 0917 566 646, alebo písomne na adrese sídla. Zodpovednú osobu sme neurčili, pretože nám táto povinnosť podľa čl. 37 GDPR nevzniká.

2. Aké osobné údaje spracúvame, na aký účel a na akom právnom základe

a) Dopytový a kontaktný formulár, e-mail a telefón

Ak nám pošlete dopyt alebo správu, spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete: meno a priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo, miesto montáže, typ objektu a obsah správy. Údaje používame výhradne na vybavenie vašej požiadavky – odpoveď, dohodnutie obhliadky a prípravu cenovej ponuky.

  • Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť; ak vaša správa nesmeruje k uzavretiu zmluvy (napr. všeobecná otázka), spracúvame údaje na základe vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ktorý udeľujete zaškrtnutím políčka pri formulári.
  • Doba uchovávania: najviac 1 rok od posledného kontaktu, ak nedôjde k uzavretiu zmluvy. Ak zmluvu uzavrieme, údaje uchovávame podľa bodu b).

b) Uzavretie a plnenie zmluvy (montáž, servis, poradenstvo)

Spracúvame identifikačné a kontaktné údaje, adresu miesta plnenia, údaje o objednaných službách a zariadeniach a fakturačné údaje.

  • Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy; čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonných povinností (najmä zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve, zákon č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty a predpisy o fluórovaných skleníkových plynoch); čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na uplatnení a obhajobe právnych nárokov (napr. reklamácie, záruka).
  • Doba uchovávania: po dobu trvania zmluvy a záručnej doby; účtovné doklady 10 rokov od konca roka, ktorého sa týkajú; ostatné údaje do uplynutia premlčacích lehôt (spravidla 4 roky).

c) Ochrana formulárov pred zneužitím (Google reCAPTCHA)

Na stránkach s formulármi používame službu Google reCAPTCHA, ktorá overuje, že formulár vypĺňa človek a nie automatizovaný program. Služba spracúva IP adresu a technické údaje o prehliadači a môže uložiť nevyhnutný súbor cookie.

  • Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na ochrane webu a e-mailovej schránky pred spamom a zneužitím.

d) Návštevnosť webu (Google Analytics) – iba s vaším súhlasom

Ak s tým súhlasíte v nastaveniach cookies, používame službu Google Analytics 4 (spúšťanú prostredníctvom nástroja Google Tag Manager) na štatistiky návštevnosti (napr. ktoré stránky sú najčítanejšie). Údaje nepoužívame na identifikáciu konkrétnych osôb.

  • Právny základ: váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.
  • Doba uchovávania: údaje v Google Analytics 14 mesiacov, súbory cookies podľa zoznamu nižšie.

e) Mapa (Google Maps) – iba s vaším súhlasom

Ak je na stránke Kontakt zobrazená mapa, načítame ju zo služby Google Maps až po vašom súhlase s externým obsahom. Google pri tom spracúva vašu IP adresu a môže ukladať vlastné cookies.

f) Marketingové cookies – iba s vaším súhlasom

Ak ich v nastaveniach cookies povolíte, môžeme použiť nástroje na meranie účinnosti reklamy (napr. Google Ads, Meta Pixel). Bez vášho súhlasu sa nespustia.

  • Právny základ: váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.

3. Príjemcovia osobných údajov

Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely a nepredávame ich. Údaje môžu byť sprístupnené len v nevyhnutnom rozsahu týmto príjemcom:

  • poskytovateľ webhostingu a e-mailových služieb – WebSupport s. r. o., Karadžičova 7608/12, 821 08 Bratislava,
  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko (reCAPTCHA, a s vaším súhlasom Google Analytics, Google Tag Manager a Google Maps),
  • externý účtovník alebo daňový poradca – pri fakturácii,
  • orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon (napr. daňový úrad, súd, polícia).

4. Prenos do tretích krajín

Pri službách spoločnosti Google môže dôjsť k prenosu údajov do USA. Spoločnosť Google LLC je certifikovaná v rámci EU-US Data Privacy Framework, na základe ktorého Európska komisia rozhodla o primeranej úrovni ochrany (čl. 45 GDPR). Iný prenos do tretích krajín nevykonávame.

5. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Pri spracúvaní vašich osobných údajov nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu ani k profilovaniu.

6. Je poskytnutie údajov povinné?

Poskytnutie údajov vo formulári je dobrovoľné, bez povinných údajov (meno a e-mail) však nevieme vašu požiadavku vybaviť. Údaje potrebné na uzavretie zmluvy a fakturáciu sú zmluvnou a zákonnou požiadavkou.

7. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte právo:

  • na prístup k osobným údajom a na ich kópiu (čl. 15 GDPR),
  • na opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov (čl. 16 GDPR),
  • na vymazanie údajov – „právo byť zabudnutý“ (čl. 17 GDPR),
  • na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR),
  • na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR),
  • namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21 GDPR),
  • kedykoľvek odvolať udelený súhlas – odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním. Súhlas s cookies odvoláte v Nastaveniach cookies (odkaz v pätičke webu), súhlas so spracovaním údajov z formulára e-mailom na info@azetklima.sk,
  • podať návrh na začatie konania (sťažnosť) na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na info@azetklima.sk alebo písomne na adrese sídla. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 1 mesiaca.

8. Súbory cookies

Cookies sú malé textové súbory, ktoré web ukladá vo vašom prehliadači. Nevyhnutné cookies sú potrebné na fungovanie webu a nevyžadujú súhlas. Ostatné cookies používame iba s vaším súhlasom, ktorý môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať kliknutím na Nastavenia cookies v pätičke webu. Váš výber si pamätáme 12 mesiacov, potom sa vás opýtame znova.

Nevyhnutné

  • ak_consent (azetklima.sk, úložisko prehliadača) – zapamätanie vášho výberu cookies, 12 mesiacov.
  • _GRECAPTCHA (Google) – ochrana formulárov pred spamom, iba na stránkach s formulárom, 6 mesiacov.

Analytické (iba so súhlasom)

  • _ga, _ga_* (Google Analytics) – rozlíšenie návštevníkov a relácií na účely štatistík, 2 roky.

Marketingové (iba so súhlasom)

  • _gcl_au (Google Ads), _fbp (Meta) – meranie účinnosti reklamy, ak sú tieto nástroje použité, 3 mesiace.

Externý obsah (iba so súhlasom)

Cookies môžete tiež kedykoľvek vymazať alebo zablokovať v nastaveniach svojho prehliadača.

9. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme aktualizovať, napríklad pri zmene legislatívy alebo používaných služieb. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.

Tieto zásady sú účinné od 11. 11. 2026.